Rückgabebestimmungen

Rückgabebestimmungen

Wir halten die Dinge gern so einfach wie möglich, deswegen ermöglichen wir dir deine bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen eine Erstattung zurückschicken.

Voraussetzung für einen Umtausch ist eine ungeöffnete Verpackung im Originalzustand. Geöffnete Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen!

Endkunden aus Deutschland können, sofern gewünscht, selbst ein
Retourenlabel erstellen. Einfach diesen Link in die eigene Webseite
einbinden:
https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=2a21e26b18c468357c3ea2eb395532dc0c779c3ed4511c8e6ddca1e0067a812f

Bestellungen stornieren

Wir bearbeiten und verpacken unsere Bestellungen sehr schnell. Das bedeutet leider, dass nach Bestelleingang keine Änderungen oder Stornierungen vorgenommen werden können. Dazu zählt das Ändern von Produkten, die Änderung der Lieferadresse und die Änderung der Zahlungsmethode. Du kannst aus Versehen oder fehlerhafte getätigte Bestellung aber natürlich immer (auf eigenen Kosten) zu uns zurückzusenden oder einfach die Annahme verweigern, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Kann ich meine Artikel umtauschen?

Solltest du feststellen, dass die Größe deines Hoodies nicht passt, kannst du einen Umtausch beantragen. Derzeit ist es nur möglich, einen Umtausch gegen einen Artikel im gleichen Wert durchzuführen. Falls notwendig, wird dich jemand aus unserem Team kontaktieren, um deinen Umtausch zu besprechen.

Bitte melde dich hierfür bei uns unter hello@jungjunglife.de